Как посетителей своего сайта превратить в клиентов

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Когда мы наблюдаем, как день ото дня растет число посетителей на нашем сайте, то приходим к выводу, что жизнь удалась. Но не торопитесь радоваться. Много посетителей это хорошо. Однако, представьте себе магазин, по которому целыми днями бродят толпы народу и ничего не покупают. Есть ли толк владельцу магазина от таких посетителей? Так и в нашем случае. Тысяча человек, просто заглянувших к вам на огонек, никогда не заменят одного клиента. Нам нужно, чтобы на наш сайт не просто заходили люди, но чтобы они что-то покупали, переходили по ссылкам, кликали на баннеры, подписывались, то есть, совершали целевые действия. А заставить их это делать целая наука. Вот что на этот счет советуют зарубежные интернет-маркетологи.

b1-1

Совет №1. Отдайте бесплатно что-то действительно ценное. 

Когда мы набираем базу подписчиков, то взамен адреса электронной почты дарим им что-то маленькое, но полезное. Чаще всего подарком выступает электронная книжка. Казалось бы, банальный, старый, изученный вдоль и поперек прием, которым пользовались еще на заре интернета. Да только жизнь не стоит на месте.

Сейчас среднестатистический пользователь сети получает очень много предложений взять что-нибудь в подарок за подписку, он стал избалованным и разборчивым. Поэтому ваша задача его по настоящему чем-то заинтересовать. Ваше предложение должно быть полезным, практически ценным, ни в коем случае не выглядеть дешевкой.

Наступает время, когда приходится отдавать своим читателям то, за что мы раньше просили деньги. Если брать классическую трехуровневую воронку продаж, то бесплатная полезность (лидмагнит) по уровню своей ценности сейчас должна быть на уровне недорогого продукта (трипвайера). Обязательно учитывайте этот момент при планировании своих продаж.

Совет №2. Продавайте то, что хорошо продается у других. 

b2-2

Психологи называют это эффектом толпы. Человек устроен так, что с большей охотой будет покупать тот товар, который до него купили и используют другие люди.

Раскрутить что-то совсем новое необычайно сложно. Но то, что с успехом продают конкуренты, обязательно купят и у вас, особенно, если товар еще не достиг пика своей популярности.

Размещайте у себя на сайте обзоры таких товаров. Делайте акцент, что они разошлись по всему миру многомиллионными тиражами и имеют огромное количество счастливых пользователей. Размещайте в своих обзорах партнерские ссылки. Пусть ваши посетители переходят по ним и становятся потенциальными клиентами.

Совет №3. Используйте видеообзоры. 

Люди любят смотреть видеоролики, этот факт не поддается сомнению. Сейчас практически на всех сайтах в конце статей стоит видео. И если автор не смог найти ролик, соответствующий теме статьи, то он часто ставит любой, лишь бы что-то было. Считается, что такой прием способствует удержанию посетителя на сайте. Наверное, доля истины в этом есть.

Так вот, когда вы напишете обзор товара, который собираетесь продвигать, мало разместить в тексте пертнерские ссылки, надо еще сделать видео, в котором показать все достоинства данного товара. Это обеспечит максимальную конверсию посетителей в клиентов.

Совет №4. В обзорах используйте сравнения. 

b3-3

Сейчас на рынке очень много похожих товаров, что ставит покупателя перед достаточно тяжелым выбором. Действительно, что лучше приобрести, кроссовки Пума или Адидас? Кэнон или Никон? Мерседес или БМВ? Особенно тяжело сделать решение, если вы не являетесь выраженным поклонником какой-либо марки.

В своем обзоре сделайте сравнение похожих товаров по максимальному количеству параметров. Если у какого-то производителя есть неявное преимущество, расскажите о нем своим читателям и в конце концов склонитесь в своих рекомендациях к одной марке товара из множества похожих. Избавьте читателя от необходимости выбора, сделайте этот выбор за него. Статистика показывает, что продажи с обзоров, где рекомендован какой-то один товар, значительно выше, чем если в обзоре читателю предлагают сделать выбор самостоятельно.

Совет №5. Не забывайте про страницу «Обо мне». 

Почти на каждом сайте есть такая страница, но у большинства она носит дежурный характер — фотография, пару абзацев биографии и электронка для связи, если нет отдельной страницы «Контакты». Но так поступать неправильно. Если вы продвигаете свой продукт, то расскажите, сколько человек его купили, разместите ссылки на отзывы ваших клиентов, приведите примеры успехов ваших учеников. Ничто так не увеличивает доверие к продукту, как блестящие результаты тех, кто его приобрел.

Если продаете чужой продукт, то тоже разместите отзывы, где люди благодарят вас за то, что продвигаете ценные и полезные вещи. А чтобы ваши посетители сразу не побежали покупать на сайт автора, предложите от себя что-то ценное в виде бонуса. Люди любят подарки, поэтому основной продукт купят у вас.

Совет №6. Используйте автосерию писем. 

b4-4

Бывает так, человек забрал у вас бесплатность, подписался на вашу рассылку, но в итоге ничего не купил. Не оставляйте таких в покое.

Используйте для их превращения в клиентов автоматическую серию писем, в которой вновь и вновь подводите человека к мысли купить ваш основной продукт. Но не переборщите с нажимом, иначе от вас отпишутся. Шлите письма через день-два, это оптимально для автосерии.

В тексте письма не надо продавать в лоб, такой способ сейчас плохо работает. Старайтесь подвести подписчика к мысли, что только ваш продукт способен ему помочь в решении насущных проблем.

Совет №7. Используйте всплывающие окна. 

Да, их все ненавидят, и кто-то даже отписывается. Но если применять их с умом, то количество подписчиков и продажи несомненно вырастут. Важно, чтобы всплывающее окно показывалось одному посетителю только один раз и только, если он не подписался и ничего не купил. Лучше это сделать при попытке ухода с вашего сайта, когда появляется примерно такая надпись: «Постой! Ты забыл забрать свой подарок. Вот он». Люди любопытны (Интересно, что за подарок?) и им нравится халява, ведь за подарок не придется платить, поэтому многие соглашаются забрать презент, оставив взамен адрес электронки. А потом новый подписчик попадает под автосерию писем.

Совет №8. Рассказывайте истории. 

b5-5

Сухой контент хорош, если вы ведете деловую переписку с вашими партнерами из другой фирмы. Если же ваша задача продать посетителю товар через ваш сайт, тут нужны эмоциональные тексты.

Очень хорошо работают истории (настоящие или выдуманные), в которых рассказывается про людей (реальных или вымышленных), уже купивших ваш товар. Такие тексты оптимально писать по модели SCORE. Не возбраняется, если история будет носить художественный характер.

Сейчас уже не вызывает сомнение, что лучшая конверсия посетителей в клиентов будет достигаться на тех сайтах, где статьи читаются запоем. Где их читают не только ради информации, а просто потому, что хочется читать. У автора таких статей должно быть не просто базовое умение написать текст на нужную тему, а еще и талант красивого изложения.

Совет №9. Не пишите просто так. 

Каждая ваша статья должна иметь четкую цель. Надо стараться, чтобы она либо решала какую-то насущную проблему, либо отвечала на какой-то вопрос пользователя. При продвижении продуктов она должна подводить читателя к решению этот продукт приобрести. И не важно, ваш это продукт, партнерский, или это физический товар. Еще раз повторюсь, что не стоит продавать в лоб. Лучше про сделку купли — продажи открыто вообще не упоминать. Читатель сам должен прийти к мысли, что ваш продукт именно то, что для него важно и ему нужно. Ваша же задача читателя к этой мысли незаметно подвести.

Заключение. 

Теперь, если вас спросят, кто важнее, посетители или клиенты, вы знаете правильный ответ. А так же знаете целых девять способов превращения первых во вторых. В своей подписной базе клиентов обязательно выделяйте в отдельную категорию. Они у вас уже что-то купили, тем самым оказали вам высшую степень своего доверия, они проголосовали за вас своим кошельком. Но если они сделали это один раз, то велика вероятность, что сделают еще и еще.

Статистика показывают, что основную прибыль интернет-предприниматели получают со своих постоянных клиентов. А раз так, то и отношение к ним должно быть особое. Сделайте серию каких-либо предложений, которые распространяются только на них. Это могут быть хорошие скидки на другие ваши продукты, либо щедрые бонусы. Такой подход хорошо стимулирует повторные продажи.

На этом заканчиваю. Желаю всем успешных продаж со страниц своих сайтов. До встречи в новых статьях.

С уважением, Владислав Заболотный.

 

 

 

Поделитесь статьей в соцсетях.

Комментарии (4) на “Как посетителей своего сайта превратить в клиентов”

  • Уважаемый Владислав Заболотный! Вот твои статьи как раз читать интересно. И хотя твой блог не интернет-магазин, но все мы в большей или меньшей степени продаем. Думаю, что твои читатели с удовольствием конвертируются в подписчиков (для начала). Так что ждем подписку. :)

  • Владислав Заболотный:

    Я рад, что кому-то интересно читать, что я написал. Но я со своего блога ничего не продаю. Да, были мысли на этот счет, но увы и ах) Нашел я для себя другие источники, в которых хобби совмещается с заработком. А блог мне интересен больше для общения с умными и интересными людьми, у которых есть чему научиться, например, с тобой.

  • Да, Владислав, вас читать интересно. Что ни статья. то целый урок.

Оставить комментарий

Свежие комментарии
Хотите зарабатывать?